Termos e Condições
Data de Vigência: 10 de março de 2026
Bem-vindo à SoLeads! Ao acessar e utilizar nosso site e serviços, você concorda em cumprir e se sujeitar a estes Termos e Condições. Por favor, leia-os atentamente.
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar a SoLeads, você confirma que leu, entendeu e concorda em cumprir estes Termos e Condições, assim como nossa Política de Privacidade. Se você não concorda, por favor, não utilize nossos serviços.
2. Elegibilidade
Você deve ter pelo menos 18 anos de idade para utilizar nossos serviços. Ao usar a SoLeads, você declara e garante que atende a esse requisito de elegibilidade.
3. Serviços Oferecidos
A SoLeads oferece geração de leads em redes sociais e serviços relacionados. As especificidades dos nossos serviços podem mudar periodicamente, e nos reservamos o direito de modificar ou descontinuar qualquer serviço sem aviso prévio.
4. Responsabilidades do Usuário
Ao utilizar nossos serviços, você concorda em: • Fornecer informações precisas e atualizadas. • Utilizar os serviços apenas para fins legais. • Não se envolver em atividades que interfiram ou prejudiquem os serviços. • Manter a confidencialidade das informações da sua conta.
5. Atividades Proibidas
Você concorda em não: • Utilizar nossos serviços para qualquer propósito ilegal, fraudulento ou não autorizado. • Violar quaisquer leis ou regulamentos aplicáveis. • Acessar ou tentar acessar a conta de outro usuário sem autorização. • Envolver-se em qualquer atividade que possa prejudicar a SoLeads ou seus usuários.
6. Pagamentos e Cobrança
• Planos de Assinatura: A SoLeads oferece diversos planos de assinatura. Detalhes sobre planos e preços estão disponíveis em nosso site. • Termos de Pagamento: Os pagamentos são devidos no momento da compra ou renovação. • Cancelamento: Usuários podem cancelar sua assinatura a qualquer momento. O cancelamento será efetivado ao final do ciclo de cobrança vigente.
7. Política de Reembolso
Elegibilidade: Os reembolsos são considerados em circunstâncias específicas, como: • Não entrega do produto ou serviço • Defeitos graves ou problemas não resolvidos em tempo razoável • Produto diferente do descrito, desde que tais alegações sejam comprovadas O cliente deve solicitar o reembolso em até 7 dias a partir da data de compra ou renovação. Se o cliente recebeu pelo menos 3 arquivos de scrape e/ou 300 leads, não poderemos emitir reembolso. Processo de reembolso: • A empresa irá analisar a solicitação e responder em tempo razoável. • O preenchimento da pesquisa de offboarding é um critério obrigatório para elegibilidade. Exceções: Reembolsos não serão concedidos nos seguintes casos: • O cliente desistiu da compra sem justificativa. • O problema decorre da incapacidade do cliente de utilizar o produto ou serviço. • O cliente não forneceu evidências suficientes para sustentar sua solicitação.
8. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo, funcionalidades e recursos da SoLeads, incluindo textos, gráficos, logotipos e softwares, são propriedade exclusiva da SoLeads e estão protegidos por leis de propriedade intelectual.
9. Privacidade de Dados
Valorizamos sua privacidade. Consulte nossa Política de Privacidade para saber como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados.
10. Links e Serviços de Terceiros
Nosso site pode conter links para sites ou serviços de terceiros. Não endossamos nem assumimos responsabilidade por conteúdos ou serviços de terceiros.
11. Isenção de Garantias
A SoLeads é fornecida "como está" e "conforme disponível", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. Não garantimos que os serviços serão ininterruptos ou livres de erros.
12. Limitação de Responsabilidade
Na máxima extensão permitida por lei, a SoLeads não se responsabiliza por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do uso de nossos serviços.
13. Indenização
Você concorda em isentar e indenizar a SoLeads de quaisquer reivindicações, danos, perdas ou despesas decorrentes do uso dos serviços ou violação destes Termos e Condições.
14. Rescisão
Reservamo-nos o direito de encerrar ou suspender seu acesso à SoLeads a nosso exclusivo critério, sem aviso prévio, por condutas que entendemos violar estes Termos e Condições.
15. Alterações nos Termos e Condições
Podemos atualizar estes Termos e Condições periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página, e o uso contínuo dos nossos serviços constitui aceitação das alterações.
16. Lei Aplicável e Jurisdição
Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis aplicáveis. Você concorda em se submeter à jurisdição dos tribunais competentes.
17. Informações para Contato
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre estes Termos e Condições, entre em contato conosco: SoLeads E-mail: [email protected]