Términos y Condiciones
Fecha de Vigencia: 10 de marzo de 2026
¡Bienvenido a SoLeads! Al acceder y utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas cumplir y quedar sujeto a estos Términos y Condiciones. Por favor, léelos detenidamente.
1. Aceptación de los Términos
Al acceder a SoLeads, confirmas que has leído, comprendido y aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones, así como a nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices nuestros servicios.
2. Elegibilidad
Debes tener al menos 18 años de edad para utilizar nuestros servicios. Al usar SoLeads, declaras y garantizas que cumples con este requisito de edad.
3. Servicios Ofrecidos
SoLeads ofrece generación de clientes potenciales en redes sociales y servicios relacionados. Las especificaciones de nuestros servicios pueden cambiar ocasionalmente, y nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar cualquier servicio sin previo aviso.
4. Responsabilidades del Usuario
Al utilizar nuestros servicios, aceptas: • Proporcionar información precisa y actualizada. • Usar los servicios solo para fines legales. • No participar en ninguna actividad que interfiera o interrumpa los servicios. • Mantener la confidencialidad de la información de tu cuenta.
5. Actividades Prohibidas
Aceptas no: • Usar nuestros servicios para cualquier propósito ilegal, fraudulento o no autorizado. • Violar cualquier ley o regulación vigente. • Acceder o intentar acceder a la cuenta de otro usuario sin autorización. • Participar en cualquier actividad que pueda perjudicar a SoLeads o a sus usuarios.
6. Pagos y Facturación
• Planes de Suscripción: SoLeads ofrece varios planes de suscripción. Los detalles de los planes y precios están disponibles en nuestro sitio web. • Condiciones de Pago: Los pagos se realizan en el momento de la compra o renovación. • Cancelación: Los usuarios pueden cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación será efectiva al final del ciclo de facturación actual.
7. Política de Reembolso
Elegibilidad: Los reembolsos se consideran bajo circunstancias específicas, tales como: • No entrega del producto o servicio • Defectos o problemas mayores no resueltos en un plazo razonable • Producto no conforme a lo descrito, siempre que tales reclamaciones estén fundamentadas Los clientes deben enviar una solicitud de reembolso dentro de los 7 días posteriores a la compra o renovación. Si un cliente ha recibido al menos 3 archivos de extracción de datos y/o 300 prospectos, no podremos emitir un reembolso. Procesamiento de reembolsos: • La empresa revisará la solicitud y responderá en un plazo razonable. • La encuesta de baja debe completarse como criterio obligatorio para la elegibilidad. Excepciones: No se otorgarán reembolsos en los siguientes casos: • El cliente cambió de opinión después de la compra. • El problema surge por la incapacidad del cliente para usar el producto o servicio. • El cliente no proporciona pruebas suficientes que respalden su reclamación.
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido, características y funcionalidad de SoLeads, incluidos texto, gráficos, logotipos y software, son propiedad exclusiva de SoLeads y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.
9. Privacidad de Datos
Valoramos tu privacidad. Por favor, revisa nuestra Política de Privacidad para obtener información sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos.
10. Enlaces y Servicios de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No respaldamos ni asumimos responsabilidad por ningún contenido o servicio de terceros.
11. Renuncia de Garantías
SoLeads se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad" sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. No garantizamos que los servicios funcionarán sin interrupciones o errores.
12. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, SoLeads no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente derivado de tu uso de nuestros servicios.
13. Indemnización
Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a SoLeads frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto derivado de tu uso de los servicios o del incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
14. Terminación
Nos reservamos el derecho de terminar o suspender tu acceso a SoLeads a nuestra entera discreción, sin previo aviso, por conductas que consideremos que violan estos Términos y Condiciones.
15. Cambios en los Términos y Condiciones
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones ocasionalmente. Cualquier cambio se publicará en esta página, y tu uso continuado de nuestros servicios constituye la aceptación de los términos actualizados.
16. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes aplicables. Aceptas someterte a la jurisdicción de los tribunales competentes.
17. Información de Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos en: SoLeads Correo electrónico: [email protected]