返金ポリシー

当社は、ユーザーおよび決済プロバイダーのために、料金設定および返金のルールをできる限り明確かつ公平にすることを目指しています。このページでは、返金対象となる条件、申請方法、およびご期待いただける内容について説明します。

適格条件

返金は以下のような特定の状況下で検討されます：・商品またはサービスが未提供の場合・重大な欠陥や問題が合理的な期間内に解決されない場合・商品説明と実際が大きく異なる場合（該当主張が正当と認められる場合）ご購入または更新日から7日以内に返金申請を行う必要があります。 3つ以上のスクレイプファイル、または300件以上のリードを既に受け取っている場合、返金はできません。

返金処理について

・会社側が申請内容を確認し、合理的な期間内にご連絡いたします。・退会アンケートのご回答は、返金申請の必須条件です。

例外

以下の場合は返金できません：・購入後に気が変わった場合・お客様のご都合・ご事情による商品またはサービスの利用不能・主張を裏付ける十分な証拠が提出されない場合

返金申請方法

本ポリシーの下で返金対象となると思われる場合は、以下の手順に従ってください。 1） support{'@'}soleads.ai 宛てに、件名「返金依頼 – SoLeads」でメールをお送りください。 2）ご利用アカウントのメールアドレス、ご購入または更新日、ご購入プラン及び申請理由の簡単な説明を記載してください。 3）技術的な問題があった場合は、関連するスクリーンショットやエラーメッセージを添付してください。ご申請内容を誠実に審査し、合理的な期間内にご連絡いたします。

お問い合わせ先

本返金ポリシーまたは特定の請求に関するご質問がある場合：メールアドレス：[email protected] 件名：「返金についての質問 – SoLeads」これらのルールの適用に関するご不明点について丁寧にご説明いたします。