退款政策
我们希望为用户和支付平台提供透明、合理的定价与退款规则。本页面将说明何时可退款、如何申请以及相关流程说明。
退款资格
在以下特殊情况下可考虑退款： • 未收到产品或服务 • 存在重大缺陷或问题且未能在合理时间内解决 • 产品与描述不符，并且能够提供相应证据 客户需在购买或续费后7天内提交退款申请。 如客户已收到至少3次爬取文件和/或300条销售线索，将无法退款。
退款处理流程
• 公司将在合理的时间内审核并回复您的请求。 • 完成离职调查问卷是获得退款资格的必要条件。
特殊情况说明
以下情况不予退款： • 购买后因个人意愿更改决定。 • 因客户自身无法使用产品或服务导致的问题。 • 客户未能提供充分证据支持退款理由。
如何申请退款
如您符合本政策下的退款条件，请按照以下步骤操作： 1）发送邮件至 [email protected]，邮件标题为“退款申请 – SoLeads”。 2）请注明与您账号绑定的邮箱、购买或续费日期、购买的套餐，以及简要说明您的退款理由。 3）如因技术问题请附上相关截图或错误信息。 我们将本着诚信的原则审核您的申请，并在合理时间内回复。
联系方式
如对本退款政策或具体扣费有疑问： 邮箱：[email protected] 邮件标题：“退款咨询 – SoLeads” 我们很乐意为您说明相关规则如何适用于您的情况。