Termini e Condizioni
Data di entrata in vigore: 10 marzo 2026
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1. Accettazione dei Termini
Accedendo a SoLeads, confermi di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato da questi Termini e Condizioni, nonché dalla nostra Informativa sulla Privacy. Se non sei d'accordo, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.
2. Requisiti di idoneità
Devi avere almeno 18 anni per utilizzare i nostri servizi. Utilizzando SoLeads, dichiari e garantisci di soddisfare questo requisito di età.
3. Servizi forniti
SoLeads offre servizi di generazione di lead dai social media e servizi correlati. Le specifiche dei nostri servizi possono variare nel tempo, e ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere qualsiasi servizio senza preavviso.
4. Responsabilità dell’utente
Utilizzando i nostri servizi, accetti di: • Fornire informazioni accurate e aggiornate. • Utilizzare i servizi solo per scopi leciti. • Non impegnarti in attività che possano interferire con o interrompere i servizi. • Mantenere la riservatezza delle informazioni del tuo account.
5. Attività vietate
Accetti di non: • Utilizzare i nostri servizi per scopi illegali, fraudolenti o non autorizzati. • Violare qualsiasi legge o regolamento applicabile. • Accedere o tentare di accedere all’account di un altro utente senza autorizzazione. • Impegnarti in qualsiasi attività che possa danneggiare SoLeads o i suoi utenti.
6. Pagamenti e fatturazione
• Piani di abbonamento: SoLeads offre diversi piani di abbonamento. I dettagli dei piani e dei prezzi sono disponibili sul nostro sito. • Termini di pagamento: i pagamenti devono essere effettuati al momento dell’acquisto o del rinnovo. • Cancellazione: gli utenti possono annullare il proprio abbonamento in qualsiasi momento. L'annullamento sarà effettivo al termine del ciclo di fatturazione in corso.
7. Politica di rimborso
Idoneità: I rimborsi sono considerati solo in determinate circostanze, come: • Mancata consegna del prodotto o servizio • Difetti gravi o problemi non risolti in tempi ragionevoli • Prodotto non conforme alla descrizione, laddove tali affermazioni siano comprovate I clienti devono inviare una richiesta di rimborso entro 7 giorni dalla data di acquisto o rinnovo. Se un cliente ha ricevuto almeno 3 file di scraping e/o 300 lead, non potremo emettere alcun rimborso. Elaborazione dei rimborsi: • L’azienda esaminerà la richiesta e risponderà in un lasso di tempo ragionevole. • Il sondaggio di off-boarding deve essere completato come requisito obbligatorio per l’idoneità. Eccezioni: I rimborsi non verranno concessi nei seguenti casi: • Il cliente ha cambiato idea dopo l'acquisto. • Il problema deriva dall’incapacità del cliente di utilizzare il prodotto o servizio. • Il cliente non fornisce prove sufficienti a supporto della richiesta.
8. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti, le funzionalità e le caratteristiche di SoLeads, inclusi testi, grafica, loghi e software, sono di esclusiva proprietà di SoLeads e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale.
9. Privacy dei dati
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11. Esclusione di garanzia
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12. Limitazione di responsabilità
Nella misura massima consentita dalla legge, SoLeads non sarà responsabile per eventuali danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'uso dei nostri servizi.
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15. Modifiche ai Termini e Condizioni
Potremo aggiornare periodicamente questi Termini e Condizioni. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina e il tuo continuo utilizzo dei nostri servizi costituirà accettazione dei termini aggiornati.
16. Legge applicabile e foro competente
Questi Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità alle leggi applicabili. Accetti di sottometterti alla giurisdizione dei tribunali competenti.
17. Informazioni di contatto
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